الشحن والتوصيل
مدة التوصيل
يتم تسليم الطلبات خلال متوسط من 3 إلى 5 أيام عمل.
تبدأ مدة الشحن بعد تأكيد الطلب مع العميل من خلال خدمة العملاء، ويتم التواصل للتأكيد خلال 24 ساعة من إجراء الطلب.
مناطق التوصيل
يتاح التوصيل إلى محافظات جمهورية مصر العربية، مع وجود مناطق مستثناة تحتفظ الشركة بقائمتها داخليًا. يمكن التواصل مع خدمة العملاء للتأكد من تغطية عنوانك.
تكلفة الشحن
تكلفة الشحن الحالية داخل مصر 90 جنيهًا للطلب، وفقًا لإعداد الشحن الفعلي في المتجر، وتظهر مع الإجمالي قبل تأكيد الطلب.
شركة الشحن
يتم التوصيل من خلال شركة بوسطة فقط. لا تتوفر خيارات متعددة مثل الشحن السريع أو الاستلام من المتجر.
متابعة الطلب
يمكن للعميل متابعة الطلب من خلال حسابه على الموقع أو بالتواصل مع خدمة العملاء.
التأخير أو فقدان الشحنة أو تلفها
في حال تأخير الشحنة أو فقدانها أو تلفها، يتم تعويض العميل بالطريقة التي تراها الشركة مناسبة.
استلام الطلب
لا يشترط توقيع العميل عند الاستلام، ويمكن أن يستلم الطلب شخص آخر نيابة عنه.
للتواصل: dedo@turkishperfumes.com
- يؤدي اختيار تحديد إلى تحديث كامل للصفحة.